Une question?

contactez notre service client au

+33. (0)4.65.84.29.61

( Du lundi au vendredi de 9h à 18h )

Service client

Compte

Panier

Dommages pendant le transport

Vous avez fait une commande sur www.materiels.com et vous attendez de recevoir la marchandise?

Ces instructions vous seront utiles dans les cas de dommages liés au transport. Suivez-les attentive

Pour vous permettre d’ouvrir le colis, le coursier vous demandera une signature à confirmation, comment la loi exige. Mais attention, AVANT de signer, contrôlez bien le numéro de colis et l’intégrité de l’emballage !ment…

Si le produit est abîmé, vous devez le REFUSER.

www.materiels.com vous envoie la marchandise avec une couverture d’assurance complète, mais si vous signez sans indiquer le dommage, vous annulerez la couverture d’assurance et ne sera plus possible pour nous de vous aider !

Nous vous recommandons de demander une copie du bon de livraison, dûment remplie et signée par vous et le coursier et de l’utiliser en cas de litige.

Dans le cas de compilation sur TABLETTE ou PDA, prenez l’écran où vous avez bien annotez le dommage et envoyez-nous la photo bien lisible à l’adresse contact@materiels.com.

Si le coursier ne libère pas la copie du bon de livraison signé ou ne permet pas de photos à l’écran, REFUSEZ LA MARCHANDISE en rejetant le colis sans signer et contactez-nous immédiatement de manière suivante :

par email à contact@materiels.com
par téléphone au numéro 04.65.84.29.61

Nos horaires sont de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

À bientôt,

Équipe www.materiels.com

Garantie des produits

Un gage de qualité, de fiabilité et de réparabilité jamais vu sur le marché

* Jusqu’à 5 ans de garantie selon produits

FAQ

Toutes vos questions fréquentes sur notre magazane

PAIEMENT SÉCURISÉ

Cryptage SSL

LIVRAISON GRATUITE

En France

MEILLEUR PRIX

Garanti

AIDE EN 24 HEURES

Appelez pour obtenir de l’aide

Informations legales

Nous vous aidons

Contactez-nous

+33. (0)4.65.84.29.61

contact@materiels.com

SAS FMI 1, RUE DES VERGERS,
69760 LIMONEST

Lundi – vendredi:
9:00h – 12:00h / 14:00h – 17:00h

(Réponse sous 2 heures maximum)

Newsletter

Pour recevoir toutes nos nouveautés et nos offres promotionnelles en avant-première !

Pour information:

Nous vendons du matériel professionnel à des professionnels. Sauf certaines sous-sections, l’article L121-16-1 du code de la consommation ne s’applique pas. Les photos, images, données techniques et tarifs sont sous réserve d’erreur et de modification et peuvent être soumis à modification sans préavis

Partenaire

Methode de paiement

Nos transporteurs

Nos cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Vous pouvez les accepter tous ou cliquer sur “en savoir +” pour choisir les cookies que vous acceptez ou non.

Nos cookies

Voici la liste des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, vous ne pouvez pas les désactiver mais nous devons vous les indiquer.

Google Analytics

Nous permet d'analyser les statistiques de consultation de notre site

Nos cookies

Sur ce site, nous faisons usage de cookies dans le but d'analyser notre trafic, de maintenir une relation de qualité avec vous et de vous proposer occasionnellement du contenu pertinent. Vous avez la possibilité de choisir ici ceux que vous acceptez de conserver.

Facebook Pixel

Identifie les visiteurs en provenance de publications Facebook